SUPPORT
FAQ
よくあるご質問
OWNER TO CONFIRM「確定後に入力」と記載された回答は未確定です。src/data/guides.ts で更新してください。
受注生産について
- 受注生産とはどのような仕組みですか？
- ご注文を受けてから必要な数量のみを生産する方式です。過剰在庫や廃棄を抑えるため、KAYAではこの方式を基本としています。
- 注文後どのくらいで届きますか？
- 生産期間および発送予定は商品ページに記載します。確定した期間は掲載前に必ずご確認ください。未確定
生産期間・配送
- 生産期間の目安は？
- [生産期間を入力]未確定
- 送料はいくらですか？
- [送料を入力]未確定
- 海外発送は可能ですか？
- [海外発送の可否・条件を入力]未確定
お支払い
- 利用できる決済方法は？
- [決済方法を入力]未確定
- 現在オンライン決済は利用できますか？
- 現在は決済機能の準備中です。ご購入の受付開始時期は改めてお知らせします。
注文の変更・キャンセル
- 注文後にキャンセルできますか？
- 受注生産商品は生産開始後のキャンセルをお受けできない場合があります。最終的な規定は[キャンセル規定を入力]。未確定
- サイズやカラーの変更は可能ですか？
- [変更規定を入力]未確定
サイズ・返品・交換
- サイズはどう選べばよいですか？
- SIZE GUIDEページの実寸表をご確認ください。実寸は確定後に掲載します。
- 返品はできますか？
- [返品規定を入力]未確定
- 不良品が届いた場合は？
- [不良品対応規定を入力]未確定
お問い合わせ
- 問い合わせ方法を教えてください。
- CONTACTページのフォームよりお問い合わせください。お問い合わせ先メールアドレスは[メールアドレスを入力]。未確定